Política de Privacidad

Vigencia: 27 de agosto de 2026

Resumen: Oracle AI Game utiliza cuentas de usuario, Firebase, Google Sign-In, Google Analytics para Firebase y Google Play Billing. No contiene publicidad; la recopilación del Advertising ID y las señales predeterminadas de personalización publicitaria de Analytics están explícitamente desactivadas.

1. Responsable del tratamiento

Oracle AI Game es ofrecido por Lolozo Games. Para consultas de privacidad o solicitudes de derechos, contacte con contato@lolozogames.com.

2. Datos proporcionados por el usuario y datos de cuenta

Para crear, autenticar y administrar la cuenta, podemos tratar:

• nombre;
• correo electrónico;
• identificador de usuario de Firebase (UID);
• credenciales de autenticación procesadas por Firebase Authentication; Lolozo Games no almacena la contraseña en texto plano;
• cuando el usuario los proporciona, país, fecha de nacimiento y género;
• estado de la cuenta, créditos disponibles y fechas técnicas de creación/actualización.

Si el usuario elige Google Sign-In, datos autorizados de la cuenta Google, como el correo y el nombre visible, pueden utilizarse para autenticación y creación del perfil.

3. Firebase Authentication y Firestore

Utilizamos Firebase Authentication para inicio de sesión, creación de cuenta, recuperación de contraseña, autenticación con Google y confirmación segura de solicitudes de eliminación. Firebase puede procesar información técnica como dirección IP, user agent, identificador de la aplicación y UID para autenticación, seguridad y prevención de abusos.

Cloud Firestore almacena los datos de perfil necesarios para la cuenta y para las funciones de créditos y transacciones.

4. Google Analytics para Firebase

Utilizamos Google Analytics para Firebase para comprender el uso general y mejorar la experiencia. El SDK puede recopilar automáticamente un identificador de instancia de la aplicación, eventos de ciclo de vida e interacción, información del dispositivo/aplicación y ubicación aproximada derivada de direcciones IP enmascaradas. Analytics también puede registrar eventos de compras dentro de la aplicación.

No enviamos el correo, el nombre ni el UID de la cuenta como parámetros personalizados del evento de inicio de sesión. La recopilación del Advertising ID y las señales predeterminadas de personalización publicitaria están explícitamente desactivadas. La aplicación no muestra anuncios.

5. Información del dispositivo e identificador local

La aplicación puede generar localmente un identificador hash SHA-256 a partir de determinadas propiedades técnicas del dispositivo, como modelo, fabricante e información del sistema, y almacenarlo en las preferencias locales. No se utiliza para publicidad. Por separado, los servicios Firebase pueden generar sus propios identificadores de instalación/instancia necesarios para prestar dichos servicios y análisis.

6. Compras y créditos

Las compras de créditos se procesan mediante Google Play Billing. Lolozo Games no recibe ni almacena números de tarjetas ni datos bancarios utilizados por Google Play.

Para entregar créditos, evitar procesamiento duplicado y prevenir fraude, la aplicación registra datos de transacción como identificador de compra, identificador de producto, importe, cantidad de créditos, estado, fechas y, mientras exista la cuenta, el UID del usuario.

7. Señales de edad

Cuando corresponda, la aplicación puede consultar señales de rango de edad proporcionadas por Google Play para adecuación por edad y cumplimiento. Lolozo Games no utiliza estas señales para publicidad, marketing ni análisis conductual, y no se guardan en el perfil Firestore en el flujo auditado.

8. Proveedores de servicios y compartición

La información necesaria para prestar el servicio puede ser procesada por proveedores, principalmente Google/Firebase y Google Play, para autenticación, base de datos, analítica, facturación, seguridad y prevención de fraude. No vendemos datos personales ni los compartimos con redes publicitarias para publicidad conductual.

Las funciones de compartir del sistema o la apertura de enlaces externos se inician por acción del usuario y quedan sujetas al servicio elegido por el propio usuario.

9. Datos que no solicitamos

En la versión actual, la aplicación no solicita ubicación precisa, contactos, fotos, vídeos, cámara ni micrófono. Firebase Messaging fue eliminado y la aplicación no utiliza notificaciones push mediante FCM.

10. Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Tras eliminar la cuenta, se eliminan el perfil, la cuenta de Firebase Authentication, el historial identificado por correo y los registros heredados vinculados.

Los registros mínimos de compra pueden conservarse después de la eliminación sin el vínculo directo userId para integridad de compras, prevención de fraude, seguridad y obligaciones aplicables. Pueden incluir identificador de compra, producto, importe, créditos, estado y fecha, junto con una marca de cuenta eliminada/anonimizada.

11. Eliminación de la cuenta

La eliminación puede solicitarse dentro de la aplicación o mediante la página web externa segura de Lolozo Games. En la página web se envía un enlace de autenticación al correo indicado; la eliminación solo se ejecuta después de autenticación reciente y confirmación final.

Solicitar eliminación de la cuenta Oracle AI Game

12. Página web de eliminación

Para completar el acceso mediante enlace, la página puede guardar temporalmente en el navegador el correo introducido, con una expiración aproximada de 30 minutos. Firebase Authentication procesa la solicitud y puede utilizar dirección IP y user agent para seguridad y prevención de abusos.

13. Seguridad

Los datos transmitidos mediante los servicios Firebase y Google Play utilizados por la aplicación se protegen en tránsito mediante conexiones cifradas. Aplicamos minimización de datos, autenticación y eliminación autenticada. Ningún sistema está completamente libre de riesgos.

14. Derechos y solicitudes

Según la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, eliminación, anonimización, información sobre compartición y otras medidas previstas por la ley. Puede conservarse información mínima cuando exista una base legítima u obligación aplicable, según se describe en esta política.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la aplicación, los servicios utilizados o los requisitos legales/de plataforma. La fecha de vigencia se actualizará cuando exista un cambio material.

16. Contacto

Lolozo Games — contato@lolozogames.com